A partir de la publicación del libro de Edward Freeman en 1984, se ha difundido en innumerables libros y artículos el uso de la palabra stakeholder, dentro del ámbito amplio de las organizaciones, sean empresariales, gubernamentales, educativas, etc.
En castellano
se les llama frecuentemente públicos
interesados, o grupos de interés o clientes internos y externos, y se
pueden definir como “cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser
afectado por la realización de los objetivos de la empresa” (Freeman 1984, p. 31).
En el mundo de las instituciones educativas los directivos y docentes no están muchas veces familiarizados con este concepto. Por ese motivo me parece útil transcribir aquí la definición de stakeholder, que acaba de publicar el Global Reporting Initiative (GRI), una organización internacional independiente, líder en la creación de estándares para el reporte de la sostenibilidad de las organizaciones.
Stakeholder: “Grupo
de interés: entidad o individuo que razonablemente puede verse afectado
significativamente por las actividades, productos y servicios de la
organización informante, o cuyas acciones pueden afectar razonablemente la
capacidad de la organización para implementar con éxito sus estrategias y
alcanzar sus objetivos.
Nota 1: Las
partes interesadas incluyen entidades o individuos cuyos derechos según la ley
o las convenciones internacionales les otorgan reclamos legítimos frente a la
organización.
Nota 2: Las partes interesadas pueden incluir aquellos que invierten en la organización (como empleados y accionistas), así como aquellos que tienen otras relaciones con la organización (como otros trabajadores que no son empleados, proveedores, grupos vulnerables, comunidades locales, y ONG u otras organizaciones de la sociedad civil, entre otras)” (GRI 2020).
--------------------------------
Como explica
Patricia Debeljuh, el enfoque de los stakeholders “sostiene que las compañías han de ser
dirigidas con el objetivo último de promover de manera equilibrada los
intereses de todos aquellos que se verán involucrados por las decisiones
tomadas por ella. Se parte de una concepción de la empresa como institución
social que configura un proyecto plural en el que toman parte distintos grupos,
cada uno de ellos con sus derechos y pretensiones, muy diversos y legítimos y
donde no cuentan únicamente los intereses de los accionistas. El objetivo es
conseguir un equilibrio entre los stakeholders, de modo que a todos los que
apuestan a la empresa les vaya bien, vean colmadas sus expectativas."(Debeljuh
2002, p 210)
Freeman, E. (1984). Strategic Management: a Stakeholder Approach,
Pitman Publishing Inc., Marshfield, MA.
GRI
Standards Glosary 2020, visitado el
29-V-2020 en https://www.globalreporting.org/standards/gri-standards-download-center/?g=36b5c35d-7d39-4fa6-be18-f95d82a00f51
Debeljuh, Patricia (2002), Tesis de doctorado sobre los
códigos de ética, presentada en la Facultad de Filosofía de la Universidad de
Navarra.
